Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yoan CHANTELOUP, entrepreneur individuel, AXIOME / AXIOME PRO. Contact : [email protected]. Informations de l'éditeur : mentions légales.

Quelles données ?

Lors d'un contact : nom, prénom, e-mail, éventuellement téléphone, organisation, nature de la demande et contenu libre du message. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans ces informations, la demande ne peut pas être traitée. Le site et les prestataires techniques peuvent traiter certaines données de connexion comme l'adresse IP et le navigateur.

Pourquoi et sur quelle base ?

Répondre aux demandes et établir un devis ou préparer une prestation : démarches précontractuelles à la demande du visiteur (article 6-1-b du RGPD). Gestion de la sécurité technique du site et traitement des sollicitations non contractuelles : intérêt légitime (article 6-1-f), selon le contexte. Aucune inscription à une newsletter n'est prévue.

Prestataires techniques

Le formulaire de contact s’appuie sur le service externe FormSubmit, qui transmet les informations à une messagerie Gmail (Google). Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion pour assurer l’accès au site et sa protection. Des photographies fournies par Pexels sont chargées depuis des serveurs externes : leur consultation peut transmettre l’adresse IP à ces fournisseurs. Selon leurs conditions et configurations, des traitements hors de l’Espace économique européen peuvent intervenir. Pour limiter le partage de données, utilisez aussi le contact direct par courrier ou courriel.

Conservation des informations

Les échanges sans suite sont destinés à être supprimés au maximum 12 mois après le dernier contact. Les données nécessaires à une prestation, à la facturation ou à la défense de droits sont conservées pendant les durées imposées par la loi ou justifiées par ces finalités.

Vos droits

Selon la situation : accès, rectification, effacement, opposition et limitation du traitement, et portabilité lorsqu'elle est applicable. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected]. Une réponse est normalement fournie dans un délai d'un mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Questions fréquentes et assistance

Le module « Une question ? » présente actuellement des réponses prédéfinies et fonctionne localement dans le navigateur : les choix effectués dans ce module ne sont pas envoyés à AXIOME PRO. Si vous choisissez de contacter AXIOME PRO par WhatsApp ou par le formulaire, les informations transmises sont traitées selon les conditions du service choisi.

Une fonctionnalité de chat en direct et d’assistance par intelligence artificielle fournie par tawk.to est envisagée, mais n’est pas activée sur ce site à ce jour. La présente politique sera mise à jour avant son activation pour informer des données collectées, des prestataires et des éventuels traceurs.

Cookies et ressources externes

Ce site n’utilise pas de système de mesure d’audience publicitaire ni de suivi marketing intégré par son éditeur. Ses prestataires techniques et hébergeurs de photographies peuvent traiter des informations de connexion et déposer des éléments techniques selon leur configuration. Toute évolution impliquant des traceurs non essentiels sera assortie des informations et choix requis.